在線教育行業(yè)調(diào)研分析報告
概述
本文介紹了本人對在線教育行業(yè)的部分現(xiàn)狀、前景以及發(fā)展思路的了解與思考。主要觀點：
在線教育要以教育為核心，依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件等先進科學工具服務(wù)教育并促進教育的升級改進。
在線教育發(fā)展的不斷成熟與穩(wěn)定的過程是一個歷經(jīng)較長時間的以教育為中心的大體系建設(shè)過程，建設(shè)項目包括教學內(nèi)容建設(shè)、教育軟硬件工具及平臺開發(fā)、學生線上培養(yǎng)體系、學生評價體系、教學運營體系等。
互聯(lián)網(wǎng)跨界混搭為在線教育提供了豐富的參考資源。例如：樂視、小米、MOOC、網(wǎng)易、極客學院、知乎、雪球等均有可取的部分。
一、在線教育的一些現(xiàn)狀與思考(我們在哪?)
目前，主流教育一般依然采用傳統(tǒng)大課堂講課、教師手工批改作業(yè)、手工統(tǒng)計分數(shù)等喂養(yǎng)式傳統(tǒng)教學方式。各創(chuàng)業(yè)團隊和資本紛紛涉足在線教育，并不斷滲透教學的各個方面。但是，在線教育的教學模式及商業(yè)模式依然在摸索中發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能等現(xiàn)代化科技對教學方式的改造依然滯后和有限，在線教育的發(fā)展依然任重道遠。
YY 100教育提供了在線教育直播平臺，淘寶同學、騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等均擁有自己的錄播或者直播的在線教育平臺，在線教育平臺推進了教學內(nèi)容的傳播，提供給微小教育機構(gòu)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境以及廣大學生在互聯(lián)網(wǎng)上學習的機會。但是，視頻教學或者O2O線上招生線下服務(wù)模式只能是在線教育大體系的一部分內(nèi)容，在線教育大體系不僅需要一個方便使用的互聯(lián)網(wǎng)將授課平臺，更需要一個可以媲美“線下某一領(lǐng)域教育機構(gòu)的完整產(chǎn)業(yè)與服務(wù)鏈體系”的全面的教育體系。擁有這樣的完整體系，在線教育才能與傳統(tǒng)教育三分天下。
MOOC以和部分傳統(tǒng)培訓機構(gòu)的線上業(yè)務(wù)部門選擇了運營教學內(nèi)容(他們通過與教育機構(gòu)合作或者自己研發(fā)的方式生產(chǎn)教學內(nèi)容)。SPOC選擇封閉范圍內(nèi)的教學內(nèi)容運營。以教學內(nèi)容為發(fā)展基礎(chǔ)的在線教育創(chuàng)業(yè)團隊，在建立和不斷提升其在線教學體驗的同時更注重教學內(nèi)容的建設(shè)，內(nèi)容是教育的核心資源，在線只是教育的方式。方式可提升效率，但內(nèi)容永遠大于方式，這種路徑的選擇應(yīng)該會使這些機構(gòu)在在線教育品牌建設(shè)上更加迅速和領(lǐng)先。
知乎沒有在教學方式上布局，而是全民眾籌內(nèi)容，建立了一個全民知識智慧的數(shù)據(jù)庫，并成為全民知識智慧廣播大平臺。在線教育不僅僅是教學，還包括零散的自學?；ヂ?lián)網(wǎng)眾籌對教學內(nèi)容的豐富有水漫金山的優(yōu)勢。對待眾籌到的內(nèi)容，我們?nèi)绻⒑线m的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并建立一個方便檢索、更新和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的大數(shù)據(jù)庫，那么這個內(nèi)容庫將是全社會巨大的圖書館，每個個人也都擁有自己的研究記錄和貢獻價值。大致認為在線教育的未來離不開眾籌。
博覽網(wǎng)與網(wǎng)易云課堂深度合作在，創(chuàng)立軟件開發(fā)細分領(lǐng)域的極客班。在線教育平臺在這一細分市場對其教學品牌、內(nèi)容建設(shè)、教學體系、軟硬件工具、評價體系以及運營體系的不斷淬煉和規(guī)范，成熟的品牌和模式可以像開連鎖店似地復制到其他細分領(lǐng)域，單點突破然后遍地開花。
雪球是一個投資網(wǎng)站，雪球上大v發(fā)表自己的投資理論，帶領(lǐng)著一批粉絲投資股票，建立自己的組合并參與雪球平臺的投資功夫大比拼，小股民也可以自己發(fā)文、建組合參與比武不斷成長，在投資這一細分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)社交化運營十分活躍。在細分領(lǐng)域建設(shè)以個人為中心的社交平臺，由大v帶領(lǐng)大家朝著正確的方向一起玩，這個平臺上教學的營銷、運營、內(nèi)容眾籌以及評價自然逐步發(fā)展起來了。深度社交運營對在線教育亦是必不可少的。
可汗學院和翻轉(zhuǎn)課堂等都對傳統(tǒng)教育提出了挑戰(zhàn)，對在線教育提供可繼承的基因。但是，這種進化似乎更像是量的積累，距離質(zhì)變還有許多改革沒有發(fā)生。
小米是互聯(lián)網(wǎng)思想的學習榜樣。小米智能硬件生態(tài)的成長是由MIUI一步步成長起來的。粉絲經(jīng)濟營銷戰(zhàn)略，是其成長的必要條件但不是充分條件。小米手機研發(fā)、供應(yīng)鏈、品牌、資本等共同支撐了這個智能生態(tài)。同理，在線教育也需要一個大體系，只做平臺或者只做內(nèi)容都不夠。
二、在線教育的發(fā)展趨勢(我們?nèi)ツ?)
2.1 在線教育大好前景的必然性
隨著科技的發(fā)展，低效的、機械的教育方法和工具(注：這只能是部分方法和工具)只能被高效的、智能的、大數(shù)據(jù)的、交互的產(chǎn)品取代。傳統(tǒng)教育在教學方法上和工具上長時間存在低效和缺乏現(xiàn)代化更新。這部分溝壑遲早要被科技大潮填平
例如：學生作業(yè)提交、批改和統(tǒng)計可以在線、智能完成，并自動統(tǒng)計，手工要被自動解放。地區(qū)教育資源缺乏與不均衡，有些人學習時間存在障礙或無法集中，人們對優(yōu)質(zhì)課程的需求等，這些問題需要解決，高效的的在線教育平臺(或者稱學院更可靠)是很好的工具。
例如：當某學院能提供一堂足夠高品質(zhì)的C語言課程并配套完善的教學各類服務(wù)體系。 那么，理論上很多學生會通過這個課堂學習C語言，而放棄照本宣科的大學C語言課。隨著GDP的的提高，人們在有了充分的物質(zhì)基礎(chǔ)上，對自我教育會有更高的追求。學校課程是階段性的全日制的，這并不適合很多人。非全日制的長期的學習體系代表一部分人的需求。在線教育只要體系完善、質(zhì)量保證、社會認可后就能很能方便的滿足這部分需求
2.2 在線教育的愿景
教育工具和方式方法有一個類似“智能手機對功能手機革命”的智能化革命，使教育高效、科學;
人們能很方便地接收到最好的教育資源，沒有時空限制，教育資源豐富且高質(zhì)量。;
人們能在“階段性、全日制、被動性院校培養(yǎng)教育”之外，逐步邁入“相對長期、非全日制制、問題驅(qū)動主動式、互聯(lián)網(wǎng)研學”;
學習和研究變得長期且自由。普通人有意愿并有機會各自成為某領(lǐng)域的專家。
建設(shè)一個教育及其周邊的大產(chǎn)業(yè)鏈，橫向圍繞學院有各個產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，縱向圍繞學生的有不斷豐富的成績被認可和追求。
2.3 在線教育的目標
分步驟建設(shè)一個“可被信賴其品質(zhì)”的在線教育學院(例如：藍翔技校在那些時候?qū)Σ糠謱W生來講確是其學習技工可信賴的品牌)，學生能認可它的品牌，并在線可靠地學到自己希望學到的課程，學生培養(yǎng)體系完備，課程 運營體驗好，學生學習成績得到合適的評價并在行業(yè)內(nèi)以及社會上被充分認可。
學院能補充傳統(tǒng)院校的未涉足的教育空間，并適當和傳統(tǒng)院校(例如MOOC的方式)以及企業(yè)合作。
研發(fā)符合互聯(lián)網(wǎng)學習、社交化、大數(shù)據(jù)化、智能化的軟硬件教學工具和平臺，學院內(nèi)充分使用，并適當拓展到外面的教學培訓中。
研發(fā)并不斷建設(shè)在線教育的大平臺，大體系。在線教育大體系建設(shè)包括：教學內(nèi)容建設(shè)、教育軟硬件工具及平臺開發(fā)、學生線上培養(yǎng)體系建設(shè)、學生評價體系建設(shè)、教學運營體系建設(shè)。
三、在線教育發(fā)展方法思考(我們怎么去?)
在線教育發(fā)展自己大致有下面幾種思路：
視頻平臺教育頻道，把教育視頻放到網(wǎng)上;
搭建在線教育直播或錄播平臺(類似淘寶)，教學機構(gòu)入駐平臺;
以建設(shè)內(nèi)容為基礎(chǔ)，自建在線教育全體系;
網(wǎng)絡(luò)眾籌知識內(nèi)容，深度社區(qū)運營，組織知識分享
圍繞教學題庫等工具的開發(fā)和運營
等等。
在線教育不能僅僅把教育資源簡單地放到互聯(lián)網(wǎng)上，娛樂式地單向傳播，過于原始和低效。把教學交給其他機構(gòu)，自己專注做平臺的方式能夠比較容易聚集較多的內(nèi)容，讓專業(yè)的人做內(nèi)容，專業(yè)的人做平臺，迅速做大，看樣子不錯。但是，在線教育品牌的價值需要一個 完整且高質(zhì)量的教育體系支持。此體系包含了教學內(nèi)容制作、培訓體系、教學軟硬件工具平臺、評價體系和運營體系等五個方面。如果把教學部分交給外面做，自己只做工具平臺會很難保證在線教育整個大平臺高質(zhì)量地齊全地建設(shè)。如同樂視超級電視是一個全產(chǎn)業(yè)鏈的大生態(tài)，在線教育大平臺只有擁有一個齊全的體系，才能不斷提高品牌價值，推進教育行業(yè)的發(fā)展進步。在線教育的關(guān)鍵是做好教育，不能讓教育滿足互聯(lián)網(wǎng)而是互聯(lián)網(wǎng)輔助做好教育。
傅盛講創(chuàng)業(yè)三段論中提到：創(chuàng)業(yè)要選準方向，切入容易做好的細微領(lǐng)域，全力做好。細分領(lǐng)域做好之后，可依賴已占據(jù)的地盤，布局并擴大到更深或更廣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。據(jù)此道理，下面分階段設(shè)計在線教育的發(fā)展步驟。
選擇少數(shù)需求基數(shù)比較大的教育細分領(lǐng)域，切入，全力建設(shè)這個領(lǐng)域的線教育。該細分領(lǐng)域要避開傳統(tǒng)線下教育已經(jīng)非常成熟的區(qū)域，這是因為傳統(tǒng)教育已經(jīng)形成穩(wěn)定模式，如果正面競爭會比較會困難。
細分領(lǐng)域在線教育的建設(shè)要形成大眾品牌，并摸索試驗可復制的模式。
細分領(lǐng)域在線教育的模式基本成熟后，要拓展到更多領(lǐng)域(類似連鎖店)，每個領(lǐng)域(行業(yè))都逐步擁有高質(zhì)量教學體系并成長成可持續(xù)發(fā)展的教學單位，諸多教學單位組成大的“學院”，遍地開花。隨著學院式大平臺不斷壯大，還可逐步嘗試與各種培訓機構(gòu)和企業(yè)更多的合作。
從整個發(fā)展思路的開始時期，我們就需要 考慮并布局建設(shè)通用的在線教育教學體系，并迭代開發(fā)，日臻完善。在線教育體系建設(shè)包括教學內(nèi)容建設(shè)、教育軟硬件工具及平臺開發(fā)、學生線上培養(yǎng)體系建設(shè)、學生評價體系建設(shè)、教學運營體系建設(shè)。
下面，詳述在線教育大體系下的五個分體系建設(shè)規(guī)劃。
3.1 教學內(nèi)容建設(shè)
高品質(zhì)的教學內(nèi)容毋庸置疑是教育最核心和最重要的部分，人們只會為學到的知識和智慧興奮和為其買單，不會為互聯(lián)網(wǎng)的方式買單。因此，教學內(nèi)容建設(shè)是在線教育的最重要的建設(shè)。在線教育必須保證其最高的教學內(nèi)容品質(zhì)，才能保證在線教育機構(gòu)部品牌的價值。
與專門領(lǐng)域培訓機構(gòu)深度合作、教育領(lǐng)域?qū)I(yè)團隊研發(fā)與科研院校合作等均能產(chǎn)生高質(zhì)量的教學內(nèi)容。這些內(nèi)容需要針對在線平臺的方式做技術(shù)處理，使其實用且優(yōu)美。
互聯(lián)網(wǎng)工具為教學內(nèi)容生產(chǎn)提供了新的思路，專門領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)和眾籌可以讓零散的知識和智慧集中起來，成為教學內(nèi)容的素材?；ヂ?lián)網(wǎng)需要建設(shè)針對這些龐大教學內(nèi)容及素材的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，使大數(shù)據(jù)可被輕松檢索、利用和更新。
3.2教育軟硬件工具及平臺開發(fā)
在線教育的軟硬件工具及大平臺開發(fā)建設(shè)是在線教育的基礎(chǔ)工程。目前，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等對教育領(lǐng)域的影響和改造還比較淺，下線傳統(tǒng)教學工具方法并沒有太多改變，線上教學工具和平臺也處在發(fā)展的初期。建設(shè)好教育領(lǐng)域的高速公路，才能使教育發(fā)展會更加迅速，同時，教育軟硬件市場存在很大的商業(yè)機會。
傳統(tǒng)線下教育中有許多機械的程序(比如部分作業(yè)的布置、提交、批改、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析)通過互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)來完成高效且準確。依賴互聯(lián)網(wǎng)的教育就有更多的設(shè)施需要完善了。
智能電視能提供更近現(xiàn)場場景的視頻體驗。智能電視系統(tǒng)與教育的結(jié)合，為學生提供在家里跟在學校課堂越來越相似的環(huán)境。智能手機與教育的結(jié)合，讓學生可以利用碎片化的時間學習。
服務(wù)孩子科技教育的機器人教育最近幾年發(fā)展迅速。教育機器人軟件和硬件以及更多相關(guān)教育領(lǐng)域配套的工具或者玩具擁有巨大市場，孩子的玩具需要伴隨科技升級，這一細分領(lǐng)域存在一個平臺級別的機會。丹麥樂高、韓國ROBOROBO在這一領(lǐng)域比較領(lǐng)先。
3.3 學生線上培養(yǎng)體系
與傳統(tǒng)學校培養(yǎng)不同的是，很多在線教育和一些培訓機構(gòu)的教育多是只針對一門知識或技能的培訓，這種教育有短期的培養(yǎng)目標，短期完成，存在一定的需求和市場。如果在線教育能夠在培養(yǎng)體系上參考傳統(tǒng)學校教育，針對某細分領(lǐng)域，建設(shè)并提供一個相對長期和完善的培養(yǎng)規(guī)劃，會有怎樣的光景呢?學生能看到美好的未來，心中擁有通往夢想的地圖，會更容易開始學習并長期堅持學習，形成依賴效應(yīng);在線教育機構(gòu)提供長期和完善的培養(yǎng)，對自身學科系統(tǒng)建設(shè)十分有利，學院式品牌更容易形成和增強。另外，通過大數(shù)據(jù)和平臺工具，學生以自己為中心，自己的作業(yè)和學習研究成果被編輯成小的體系，面對面前富有成果的過往積累，對比在線社交圈內(nèi)其他同學的作品成果體系，學生學習的動力會被大大增強。
零散的學習不容易堅持，把零散的學習轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)的學習，效果會好很多。零散的作品對學生個人可能價值不會太大，更多的零散作品有機組織，學生自身的信心以及外面對學生的評價都會有指數(shù)級的提升。但是，這并不否定零散學習存在的必要性和重要性，即使系統(tǒng)化教與學，系統(tǒng)中的每個點依然自由且零散。
當在線教育把很多細分領(lǐng)域分別組織成一個個獨立的教學體系的時候，諸多教學單元共同組成一個大的學習平臺，品牌更加有價值。大平臺外的獨立體系亦可逐步以不同的地位階段納編。
體系建設(shè)任重道遠，需要一步一步逐步建設(shè)，互聯(lián)網(wǎng)眾籌和線下連鎖復制的經(jīng)驗都可參考借鑒。
3.4 評價體系建設(shè)
決定學生是否參加在線教育的因素，除了是否能夠獲得足夠高質(zhì)量的內(nèi)容外，還有參加學習后自己的學習經(jīng)歷和學習成績能否被行業(yè)內(nèi)外認可。既然在線教育可以提供高質(zhì)量的教學內(nèi)容和教學服務(wù)，在線教育價值不能總是被排除 在主流院校之外，在線教育機構(gòu)需要持續(xù)建設(shè)教學評價體系，提升自己的教育地位和品牌價值。
3.4.1 學校品牌建設(shè)
學生參加機構(gòu)組織的學習，只會選擇名師和名校，這樣才能保證自己學習的效果，自己認可這段學習經(jīng)歷的證明，社會同樣認可。在線教育行業(yè)建立一個可信賴的品牌后，人們只需要關(guān)注教育的本質(zhì)，不去關(guān)注是否在線的方式。沒有時空限制，很多學生都會過來學習的。例如：名牌大學如果開設(shè)提供正式文憑的網(wǎng)校，那么很多人肯定會積極關(guān)注并參加的。
學校的優(yōu)質(zhì)品牌能成就和吸引名師，大學非大樓而是大師，在線教育亦需要諸多名師。好的老師與好的平臺是相互依存、相互影響的，建立一個吸引并培養(yǎng)名師的品牌平臺，名師支持教育品牌的價值，名牌教育機構(gòu)增強名師的價值。
目前，在線教育優(yōu)質(zhì)品牌是有需求的且稀缺的。優(yōu)質(zhì)的在線教育品牌逐步建立后，品牌學校學習效果有保證，學習成績被認可，名師共同建設(shè)優(yōu)質(zhì)教育，機構(gòu)便走上了高速發(fā)展的道路。
3.4.2 學生評價體系建設(shè)
除了學校品牌、教學品牌建設(shè)之外，對學生的科學、合理評價的體系建設(shè)同樣是必不可少的?？茖W評價的學習經(jīng)歷和證明才能被學生自己認可，被培訓機構(gòu)認可，進而被社會認可。
利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備，建立學生學習和研究成果的大數(shù)據(jù)，建立科學評價體系，并不斷完善。
嚴格建立評價的秩序并維護評價權(quán)威，不斷通過與社會的交互和合作，推進評價的價值被各界逐步接受，建立在線教育評價標準。
另外，權(quán)威評價體系建設(shè)不是一朝一夕的，需要堅持持久戰(zhàn)略，長期逐步發(fā)展和維護。
3.5 教學運營體系
高質(zhì)量的教學一定是師生間、學生間充分互動交流的教學。教學運營要以交融互通為主要原則，知識和智慧流經(jīng)每個人的思想，并深刻影響。教學氣氛因充分社交而活躍。
線上教學目前最薄弱的地方就是交互了。如何做好交互呢?細分領(lǐng)域深度社區(qū)運營的投資平臺“雪球”以及廣泛知識眾籌的社區(qū)運營平臺“知乎”可以被嚴重參考。
搭建一個擁有科學數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和組織框架的社區(qū)平臺
以每個個人為中心，再小的個體也存在并不斷建設(shè)自己的品牌，形成平臺內(nèi)的一個一個豐富個體節(jié)點
個體在平臺內(nèi)的存在和發(fā)展規(guī)則
由權(quán)威大v和意見領(lǐng)袖帶領(lǐng)大家，共同學習、討論和創(chuàng)作，進而進步升級
組織和團隊集合大家，帶著大家朝著正確的方向一起玩，每個個體都自己的地位和機會。
社區(qū)運營的建設(shè)是一個逐步發(fā)展的過程。從最簡單吸引人們加入社區(qū)，大v帶領(lǐng)引導討論，到百花爭鳴，互聯(lián)網(wǎng)能夠把人與人的距離拉近，互聯(lián)網(wǎng)社交已經(jīng)、正在和未來會很成功。
教學運營體系建設(shè)除了社區(qū)運營建設(shè)，還有保障在線教育正常開展的營銷、教學、服務(wù)等運營建設(shè)，充分交互和有序開展的運營是在線教育可持續(xù)進步的重要保證。
四、好事多磨
4.1 藝術(shù)化、電影化教學場景
在線教育的各個環(huán)節(jié)和模塊都有很多細節(jié)設(shè)計需要迭代地打磨開發(fā)并使之趨向完善和優(yōu)美。要做到用戶學習的每個場景盡量都是一個場藝術(shù)體驗，方便實用且美好。這，需要一步一步來做。
例如，一個場景：每天晚上8點開始，安排一場一個半小時的在線直播課程。課程各環(huán)節(jié)設(shè)計實用且優(yōu)美，學生上課就像看一場電影似的。對于很多人來講，晚上8點上課可能會能成為新的習慣。
4.2 創(chuàng)業(yè)法無定法甚至無心插柳
在線教育擁有很美好的憧憬，很多人為之熱血沸騰。其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)顛覆方法可被借鑒，但是法無定法。各路諸侯為之瘋狂后，現(xiàn)在諸多苦心的設(shè)計可能最終都是徒勞的甚至是錯誤的，而崛起的巨頭是角落那個現(xiàn)在微不足道的小創(chuàng)業(yè)團隊。
我們相信，科學的路徑總是最可靠的選擇。
努力做好教育
充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能等科技服務(wù)此教育
“奉天子以令不臣，修耕植，蓄軍資”，“高筑墻，廣積糧，緩稱王”
保持行業(yè)內(nèi)充分的交流，行業(yè)間跨界混搭，關(guān)注邊角的創(chuàng)新并積極驗證
方向》破局》專注》布局。
4.3 在線教育要長時間建大體系
功能手機到iPhone,經(jīng)歷了相當長時間和相當廣模塊的技術(shù)儲備和積累;山寨機到小米，小米做到的不只是粉絲營銷，更是針對那個需求空間的智能機整鏈條的升級，并且越發(fā)蔓延到整個智能硬件平臺;樂視的超級電視大平臺包含了影視制作、視頻平臺、硬件終端和用戶運營。在線教育未來如何呢?建設(shè)在線教育大體系是必然路徑，此路任重道遠，需持久，需耐心。